Гарантия и сервис

Вся продукция, представленная на нашем сайте, имеет гарантию от 2 до 5 лет. Точная информация представлена на страницах соответствующего продукта.

В этот период, при поломке или дефекте, в рамках гарантийных обязательств, мы оперативно осуществим ремонт или замену оборудования, а также примем на себя расходы по доставке отремонтированной / замененной / подменной продукции до Вас. Заключение делается на основании дефектовке неисправного изделия, в нашем сервисном центре.

После приобретения изделия, пожалуйста, сохраните документ, подтверждающий факт и дату покупки. Он может потребоваться в случае обращения за гарантийным обслуживанием.

Вы можете оформить обращение по гарантии, заполнив рекламацию и отправив ее нам на service@h-t-l.ru

Скачать бланк рекламации

Рекламация подлежит рассмотрению Поставщиком в течение 60-и часов с момента получения полной информации по неисправности оборудования на данном объекте.

Срок отгрузки Поставщиком товара надлежащего качества Покупателю, на замену бракованного, указывается в ответе на Рекламацию, исходя из наличия товара на складе Поставщика, сроков поставки комплектующих, сроков изготовления.

При возникновении вопросов по гарантийной поддержке, обращайтесь к нам или компании-дилеру, с которой вы работаете.

Сервисный центр HTL: service@h-t-l.ru