Гарантийные обязательства

Вся продукция, выпускаемая под брендом HTL обладает гарантией до 5 лет с момента ее продажи. В течение этого периода времени в случае неисправностей или заводских дефектов в рамках гарантийных обязательств специалисты быстро выполнят ремонт либо, в случае его невозможности, осуществят замену оборудования. Кроме того, компания обязуется взять на себя все необходимые расходы по доставке оборудования, замене отремонтированной продукции.

В случае, если у вас возникли какие-либо вопросы по сервисной поддержке, обратитесь к представителям нашей компании или к представителям компании дилера, с которой вы сотрудничаете.

Клиентам и партнерам компании доступно оформление обращения по гарантии по электронной почте. Для этого оформите рекламацию и отправьте ее по следующему адресу: service@h-t-l.ru

Условия гарантии

Гарантийные обязательства на продукцию компании распространяются в случае соблюдения нижеописанных условий:

  • продукция перевозилась, хранилась, устанавливалась, а также использовалась с соблюдением требований от производителей, которые обозначены в паспорте изделия, ТУ, сопровождающих инструкциях, условиях поставки, правилах технической эксплуатации электроустановок;
  • изменение цвета окрашенных поверхностей, а также пластиковых частей осветительного оборудования в процессе использования не являются гарантийными случаями.